пятница, 19 августа 2011 г.

Каждого абббонента интернет-Билайн (Корбина) имеют на сто рублей в год!

 https://lk.beeline.ru/images/logo.gifПочему у меня поменялась Дата окончания расчетного периода с 10-го числа на 8-ое?
И почему Вы не сдвигаете Дату на более позднюю, когда по Вашей вине отсутствует связь по 2-3 часа?
Последний раз, когда связи не было более 8-ми часов, Ваш оператор сказал, что будет произведен перерасчет.
Но этого сделано не было.

Уважаемый Абонент!

Благодарим Вас за обращение в нашу Компанию.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем: Учетный период каждого абонента равен 30
дням с момента оплаты. Так как в некоторых календарных месяцах 30 дней,
в некоторых - 31, то постепенно дата начала учетного периода
сдвигается.


Если связь с Интернетом отсутствует по вине Компании - производится перерасчет по обращению Абонента.

Для заказа перерасчета необходимо, после восстановления доступа,
позвонить в Центр Поддержки Клиентов по тел. 8-800-700-8000 , или
написать письмо на данный адрес электронной почты с указанием  Вашего
логина или адреса подключения (город, улица, дом, квартира).


Компенсация начисляется в рублевом эквиваленте на лицевой счет Абонента
из расчета 1/720 стоимости тарифного плана в месяц за час отсутствия
услуги.
 
Желаем Вам всего наилучшего!


Здравствуйте.
Вы писали:


>>Для заказа перерасчета необходимо, после восстановления доступа,
позвонить в Центр Поддержки Клиентов по тел. 8-800-700-8000 , или
написать письмо на данный адрес электронной почты с указанием  Вашего
логина или адреса подключения (город, улица, дом, квартира).<<

Вопрос: По какой форме составлять письмо? Как я должен определять (фиксировать) момент пропадания связи и его восстановления?
Есть ли у Вас образец? Если есть - пришлите, чтобы не было недоразумений.


Вы писали:

>>Учетный период каждого абонента равен 30 дням с момента оплаты. Так как в
некоторых календарных месяцах 30 дней, в некоторых - 31, то постепенно
дата начала учетного периода сдвигается.<<

Вопрос: Где в тексте ДОГОВОРА  НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИи в тексте   Дополнительное соглашение к ДоговоруОб оказании услуг связи «Домашний Интернет» 
можно прочесть об учетном периоде и о том, что он равен 30 дням?
В Вашем году 360 дней?
А куда делись еще пять?
Я понимаю, что Вам так удобней и так выгодней (мы оплачиваем 5 лишних суток) но все же? 
30,416666666666666666666666666667 дней - вот чему должен быть равен расчетный период.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Каждого абббонента имеют на сто рублей в год! А у ВАС нет вопросов?Люди! Чо с Вами!http://img-fotki.yandex.ru/get/6002/int-gold.7/0_541bf_c04785c3_L
PS. СУПУ за новый редактор оторвать яйца - если они есть

Комментариев нет: